política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia, AXM Mundo Travels, agencia de viajes con domicilio en la ciudad de Armenia, Quindío (Colombia), identificada con RTN 231690, adopta la presente Política de Privacidad para el tratamiento de los datos personales recolectados a través de su página web y demás canales de atención.

1. Responsable del tratamiento de datos

Razón social: AXM Mundo Travels
Actividad: Agencia de viajes
Ciudad: Armenia, Quindío – Colombia
RTN: 231690
Directora Comercial: Ángela Taborda
Teléfono de contacto: 313 578 3294
Correo electrónico: axmmundotravels@gmail.com

2. Información que se recopila

AXM Mundo Travels podrá recopilar, almacenar y tratar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Número de identificación
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Ciudad de residencia
Información necesaria para la cotización, reserva y gestión de servicios turísticos
Datos suministrados a través de formularios web, WhatsApp, redes sociales o correo electrónico

No se solicitarán ni tratarán datos sensibles sin la autorización expresa del titular.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

Atender solicitudes de información, cotizaciones y reservas de viajes
Brindar asesoría comercial y turística personalizada
Gestionar servicios turísticos nacionales e internacionales
Enviar información sobre promociones, ofertas y novedades (previa autorización del titular)
Cumplir obligaciones legales, contractuales y comerciales
Mantener comunicación con clientes, usuarios y aliados
Mejorar la experiencia de atención y navegación en el sitio web

4. Autorización del titular

Al suministrar sus datos personales por cualquier medio, el titular autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a AXM Mundo Travels para realizar el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad.

5. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar prueba de la autorización otorgada
Ser informado sobre el uso que se da a sus datos
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos
Acceder de forma gratuita a sus datos personales

6. Procedimiento para ejercer los derechos

Para ejercer sus derechos, el titular podrá comunicarse a través de los siguientes canales:

Teléfono: 313 578 3294
Correo electrónico: axmmundotravels@gmail.com

La solicitud deberá incluir nombre completo, documento de identidad y una descripción clara de la petición. AXM Mundo Travels atenderá la solicitud dentro de los términos establecidos por la legislación vigente.

7. Seguridad de la información

AXM Mundo Travels implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.

8. Uso de cookies

El sitio web de AXM Mundo Travels puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. El visitante puede configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies.

9. Vigencia de la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de los canales oficiales de la empresa.